Na, ja mein Segelboot hatte ich nicht erhalten , anstatt dessen eine Lagoon 40 = Katamaran. Das Segelerlebnis war gedämpft.
Abwicklung und Ablauf hat gut geklappt
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Alexander
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Die Marina war Ok, die Einweisung durch zwei junge Mitarbeiter so Grotten schlecht wie noch nie. Da war sich die ganze Crew einig. Probleme hatten wir keine. Nachdem das Schiff schon lange fertig war hätte man uns auch schon etwas früher an Board lassen können. Wäre aber wahrscheinlich von den Frühbucher nicht so gerne gesehen.
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Markus
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Reibungsloser und schneller Ablauf des Check Out. Ein früherer Termin wurde auf Wunsch ermöglicht. Alles bestens.
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Giovanni
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Very good thank you
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Miroslaw
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Perfect Sardinië en Corsica fantastisch
Very good proffesional staff
Boat condition need attantion due to the technical problems
At the check in bowthruster was out of order
Fresh water pump not working during trip due to the leaking tap
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Piero
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Tutto ottimo, sarebbe meglio avere la barca un po prima (entro le ore 16 del sabato) e poterla restituire un po dopo (mattina del sabato entro le 10)
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Eric
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Expérience mitigée
Check in interminable avec un personnel non qualifié.
Toilettes qui fuyaient
Eaux usées non vidées et eaux propre non remplies malgré les affirmations du loueur.
Tableau arrière défaillant. Les amortisseurs étaient morts, obligé de le manipuler à deux personnes costaudes Et donc accidentogene
Échelle détériorée pour accéder à la mer
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Mattia
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Problemi dell’imbarcazione mai risolti, servizio insufficiente e skipper fornito non all’altezza.
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Adrian
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Sardinië is met zijn vele eilanden en baaien voor de kust een absoluut topgebied. Een bijzonder hoogtepunt is het binnenvaren van de haven van Bonifatio op Corsica.
Super Charter, gerne wieder mit NSS. Die Marina Cala dei Sardi ist top gepflegt und der Service freundlich und professionell. Die Wartezeit am Ankunftstag war zwar lang, aber dank der zur Verfuegung stehenden Einrichtungen (Restaurant, Bar, Schwimmbereich mit Sonnenliegen, kostenloses Supermarktshuttle) konnte die Zeit gut ueberbrueckt werden. Die Anlage ist ausserdem sehr gruen mit vielen Rasenflaechen.
Das Boot selber war in sehr guten Zustand und wie beschrieben. Die technschnische Uebernahme verlief schnell und unkomploiziert, so dass wir dann wider Erwarten doch noch am Anreisetag auslaaufen konnten.
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Giancarlo
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Non soddisfatti la barca non era pronta. Nella dotazione della mancava il coltello di enmergenza ed una forbice. Gia dal primo giorno abbiamo notato che la luce di stazionamento notturna era fulminata, avuto problemi con il fiocco che si inceppava ed il telecomando dell’ancora ha smesso di funzionare. Abbiamo scritto come richiesto via (Verborgen coördinaten) al meccanico, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta per l’intera dutata della vacanza di 7 giorni. Manca incredibilmente un documento in barca che riassuma il funzionamento dei sistemi elettrico e idraulico; si deve quindi fare affidamento e ricordare tutto ciò che viene spiegato in cinque minuti durante la fase di check-in.
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Tom
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Personnel administratif peu agréable, techniciens bien. Un lazy-jack à cédé lors de la croisière et nous nous sommes rendu comte que le feu de mat était décroché, étant à proximité de la base nous avons fait un arrêt une nuit le temps pour eux de réparer (je préférai réparer du fait de la force du vent qui rendait compliqué l'affalage sans lazy-jack). Ils nous ont facturé 117 euros la nuit passée dans la marina alors qu'on avait pas le choix, et n'ont pas réparé le feu de mat (la drisse de GV se prenait dedans tt le temps...). Les installations sanitaires de la marina ne sont pas adaptées au volume de personnes.
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Kateryna
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I am a private assistant to a high-profile client and recently booked a catamaran from Salerno through SamBoat. Unfortunately, my experience was disappointing. SamBoat works through NSS Charter, which led to confusion. Despite timely payment, I had to repeatedly request the payment link. A month before the charter, we received incorrect crew information, causing arguments and stress. Critical details about provisions were not provided, and two days before the charter, I was given contacts for a different crew. The crew expected contact a week prior, which SamBoat failed to communicate, resulting in my client spending additional time in supermarkets. Overall, the service from SamBoat was subpar. I advise contacting charter companies directly for a smoother experience.
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Marc
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Bonjour, d’un point de vue global notre location s’est bien passée : L’état du bateau conforme aux attentes, la disponibilité et la compétences des équipes techniques aussi bien à la marina qu’à distance via Whats’app. Entre nos deux locations chez ce même loueur la mise à disposition du bateau a été accélérée (13h30).
Le système de navettes pour faire les courses le samedi est très appréciable.
Ce qui est à améliorer c’est toute la partie accueil lors de l’arrivée ( pas de sourires, voir de considération, pas de réponse à des demandes spécifiques…).
Le dimensionnement des sanitaires trop juste pour accueillir les équipages d’une soixantaine de bateau et la capacité réduite pour faire le plein de carburant jusqu’à 2h et demie à tourner en rond sauf à venir dès le matin pour réduire ce temps d’attente.
En résumé bonne prestation d’ensemble, mais trop grande base.
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Francesco
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We struggled a bit to find office on the large marina compound the day we arrived ; the office was also very busy with other customers
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Ewgeni
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Geweldig rijgebied.
Der Zustand des Katamarans entsprach nicht der Beschreibung.
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Phil
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NSS - the most efficient experience in 20+ years of chartering
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Dietmar
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La Maddalena-archipel met vele prachtige baaien en heel Noord-Sardinië.
NSS Team war immer hilfsbereit, an Land und an Board. Sehr guter Service. Das Boot, eine Dufour 43 GL für 8 Personen ausreichent. Segeltechnisch, Groß und Selbstwendefock, Rick, Navi, Fallen und Schotten waren OK.
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Roman
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Sehr gut, professionell, schnell, unkompliziert,
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Pascal
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Très bien à tous les niveaux.
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Nazanine & Anjie
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The boat was in good condition and 3 crew members were skilled, making it an enjoyable week. The chef and hostess spoke Italian only but they made good efforts to communicate. The Captain is the only seamen able to drive the tender etc.
Two of the cabins had sewage smell frequently which the Captain managed to only temporarily fix.
We were charged over $800 for items which were clearly not intended for our use. Captain informed us that he had spent €3000 on food purchase (excluding wine) prior to our arrival. When I queried a hand scribbled invoice for $800 with no contact details of supplier, he became agitated and slightly aggressive. He kept all the invoices and didn't attempt to go over the bills during the week. To avoid confrontation, I waited to ask for all original receipts only on day of our departure. It's obvious that 12 litres of olive oil, 180 litres of bottled water, 2 months worth of cleaning items etc etc,( the list is long) were not to be charged to us.
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Theo
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La réservation via Samboat s’est bien déroulée cependant je pense qu’il serait plus judicieux que le paiement du skipper et de l’hôtesse se fasse depuis la plateforme. En effet, premièrement le skipper nous a réclamé 250€ de plus que ce qui était convenu à l’origine et deuxièmement le distributeur de billet bloquait les gros retraits. Bref, des choses dont on aimerait se passer lorsqu’on part en vacances.
Concernant le déroulement de la croisière, le loueur ne dispose pas de place au port du Marin ce qui ne facilite pas l’accueil et la départ qui se fait depuis la station essence. Sinon le bateau était conforme à la présentation, l’hôtesse était très gentille et cuisinait bien.
Le skipper était en maîtrise dans le gros temps, nous nous sommes toujours senti en sécurité. Cependant, il n’est pas très orienté expérience client, ses affaires traînait sur le bateau lorsque nous sommes arrivés, il a voulu avec insistance dormir dans une des cabines et partageait ses sautes d’humeurs…
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Nicole
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NSS Holiday offer un ottimo servizio. Sono organizzati in modo esemplare, questo fatto facilita l`inizio di una corciera. per esempio il bus navetta al supermercato organizzato dalla NSS holiday. Servizio di trasporto per e dall`aeroporto. Il check in veloce, ecc.
Le barche sono in buono stato, gli strumenti (computer di bordo, autopilota) non erano funzionanti.
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Frank
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Absolute Abzocke
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Gilles
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Parfait
Très bonne organisation à la Marina
Bateau en bon état bien préparé
Très belle destination avec une météo idéale
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Maximilian
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Alles super! Boot wie beschrieben. Vermietung verlief komplett reibungslos. Unsere outboard engine wurde bei Schaden zurückerstattet. Schöne Hafenanlage am ersten und letzten Tag
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Thierry
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Tres bonne base équipe d'accueil et de techniciens au top le Gagrux est un océanis 51,1 tres bien entretenu confortable pour une croisière à 6 , livré tres propre dans les conditions annoncées et les horaires respectés Cala dei sardi est une extension de Portisco ,
emplacement permettant des départs soit vers la Madalena les Lavezzi et la corse
terrain de jeu riche en mouillage
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Davide
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Tutto perfetto
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Antoine
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Agressief, opdringerig personeel dat de boot betreedt terwijl de bemanning en de schipper daar vanaf de eerste dag waren geïnstalleerd tijdens de check-in die 2 tot 3 uur duurde, en hetzelfde tijdens de pre-check-out, op vrijdag om 18.30 uur. door NSS om klanten lastig te vallen de dag voordat de boot werd teruggebracht nadat we brandstof hadden getankt met malafide en gevaarlijke pompbedienden.
Un personnel agressif, intrusif pénétrant sur le bateau alors que léquipage et le skipper y était installés dès le premier jour lors du checkin qui a duré 2 à 3 heures , et de même lors du pré Check out, le vendredi à 18:30 étape inventée par NSS pour bousculer les clients dès la veille de la restitution du bateau après quon ait fait le plein de fuel avec des pompistes voyous et dangereux .
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Dominique
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Bateau en très parfait état (Lagoon 40 assez différent du 40 S2...). Équipement un peu juste pour être confortable (8 couteaux, cafetière trop petite, il manquait une chaise afin de pouvoir manger tous autour de la table,...). La marina est assez réactive (réservation de navette, réservation de ponton), même si la réponse tarde parfois. Douches et toilettes de la marina en nombre insuffisant.
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Gabriel
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Service impeccable de A à Z.
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Claudio
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Ottima esperienza.
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Heriberto Tomas
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Excelente servicio, profesionalidad y calidez del personal.
Embarcacion en optimas condiciones
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Jean
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Sympathieke medewerkers, NSS chartermaatschappij teleurstellend. Op einde van seizoen heeft schip mankementen opgelopen die maar opgelapt zijn. Linkse boordcomputer defect, anker tijdens seizoen 3 keer verloren en wij maakten hetzelfde mee omdat slecht gekalibreerd, geen markeringen, met te dunne touw aan boot verbonden. 300 EUR opgehoest om ketting en anker door duiker te laten boven halen.
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Hélène
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Pro de A à Z
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Franck
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Accueil excellent. Bateau à l’état neuf. NSS à recommander à vos clients
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Jean-Pierre
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Globalement très bien, pas de soucis majeure, belle nav, bon vent, sites magnifiques
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Dominique
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Bateau correct mais trop petit pour 12 personnes
Accueil catastrophique à la la Marina
Cuisinière totalement incompétente
Skipper ok, passionné et connaissant son travail et son bateau
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Olivier
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Malgré un changement de bateau de dernière minute, la croisière s'est très bien passé.
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Jean
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The ship and the equipments were OK. The facilities like kitchen stuff, towels and sheats were poor.