V2 BOATS 5.0 SPORT (2020) · Motorboot · 5 m · 6 pers · Palma de Mallorca

Zeer teleurstellende ervaring. Ik had een boot geboekt zonder vaarbewijs voor 4 uur. Bij aankomst was het gereserveerde model niet beschikbaar en moest ik zonder voorafgaande kennisgeving een andere, goedkopere boot nemen. Op zee moest ik de reis na slechts 1 uur afbreken omdat mijn partner zich niet lekker voelde. Desondanks moest ik de volledige 4 uur betalen, inclusief schoonmaakkosten, en zelfs € 80 voor een kussen dat door de wind was weggewaaid, terwijl het niet eens aan de basis was bevestigd. Nadat ik had geprobeerd een gedeeltelijke terugbetaling te krijgen voor de 3 niet-gebruikte uren, zei de eigenaar: "Het is een bedrijf, zo is het nu eenmaal." Geen rekening houdend met mijn situatie, geen gebaar van goede wil. Geen klantenservice, arrogante eigenaar, want toen hij terugkwam en het kussen op zee vond, keek de eigenaar me glimlachend aan, stak zijn hand uit en zei, en ik citeer: "Jammer dat we het kussen niet hebben gevonden." Een meer dan bedenkelijke praktijk. Ik raad het ten zeerste af.

Expérience très décevante. J’ai réservé un bateau sans permis pour 4h. À mon arrivée, le modèle réservé n’était pas disponible et on m’en a imposé un autre, moins cher, sans prévenir au préalable. En mer, j’ai dû écourter la sortie après seulement 1h à cause d’un malaise de ma compagne. Malgré cela, on m’a facturé les 4h complètes, le nettoyage, et même 80 € pour un coussin qui s’est envolé dû au vent, alors qu’il n’était même pas fixé à la base. Apres tentative de négociation pour remboursement partiel des 3h non effectué le propriétaire me dit « c’est un business, c’est comme ça » Aucune prise en compte de ma situation, ni geste commercial. Service client inexistant, propriétaire arrogant, car, après son retour pour retrouver le coussin perdu en mer, le propriétaire me regarde avec un sourire, me tend la main et me dit, je cite, « dommage on a pas retrouvé le coussin ». Pratique plus que douteuse. Je déconseille fortement.

Muy amables Richard y Marina, buen trato agradable!!!

{{ commentTranslate }}

Una experiencia nueva, genial y bastante buena. Richard un tío genial y enrollado.

{{ commentTranslate }}

Bij aankomst veranderden ze de boot voor een grotere en we vonden het geweldig, de behandeling van Manuela en Richard was onberispelijk. Ze leggen je alles uit zoals het hoort, tot in detail. Wat zeker is, is dat de boot niet aangeeft welke tank hij heeft, rekenend op een naald die dit aan jou zou moeten aangeven en hij was kapot en het geeft je een ongemakkelijk gevoel bij het varen meer dan nodig is aangezien je benzine hebt gekocht en overdrijven heeft gevolgen . Voor de rest perfect. Sterk aanbevolen. Bedankt

A la hora de la llegada nos cambiaron el barco por uno más grande y nos pareció genial , el trato de Manuela y Richard impecable . Te lo explican todo como debe ser al detalle . Lo que sí que el barco no indica el depósito que tiene contando con una aguja que te lo debería de indicar y estaba averiado y sí que te da apuro navegar más de la cuenta ya que tienes una gasolina comprada y pasarte acarrea consecuencias. Por todo lo demás perfecto . Muy recomendable. Gracias